1. Generelle oplysninger
FGU Syd- og Vestsjælland
Ålestokvej 5, 4700 Næstved
CVR nr. 39816377
E-Mail: fgusvassistance@outlook.dk
Telefon: 30 43 00 00
Webshop: www.elevsalg.dk
2. Priser og betaling
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Dankort/VISA
- MobilePay
- Bankoverførsel (efter aftale)
Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt.
3. Levering og fragt
Vi sender ordrer med [f.eks. PostNord, DAO, GLS].
Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage.
Fragtomkostninger fremgår ved bestilling og afhænger af vægt og leveringsform.
Vi leverer kun til adresser i Danmark.
4. Fortrydelsesret (gælder kun privatkunder)
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Du skal selv betale for returneringen, og varen skal returneres i original stand og emballage.
Kontakt os inden returnering af et produkt på E-mail: fgusvassistance@outlook.dk, så hjælper vi gerne med processen.
Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for virksomheder (B2B).
5. Reklamation
Når du handler hos os som forbruger, har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Fejl og mangler skal meldes inden for “rimelig tid” – helst inden for 2 måneder efter, du har opdaget fejlen.
Reklamationer sendes til:
FGU Elevsalg
Ålestokvej 5, 4700 Næstved
E-mail: fgusvassistance@outlook.dk
Vedlæg gerne ordrenummer og beskrivelse af fejlen.
6. Persondatapolitik
Vi indsamler kun de oplysninger, som er nødvendige for at gennemføre dit køb: navn, adresse, telefonnummer, e-mail og betalingsoplysninger.
Dine data opbevares sikkert og videregives kun til relevante samarbejdspartnere (fx fragtfirmaer).
Du kan til enhver tid kontakte os for at få indsigt i eller få slettet dine oplysninger.
7. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os via e-mail.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk